Términos y Condiciones
Los siguientes términos y condiciones aplican y rigen la relación comercial, así como la experiencia de compra de productos entre usted como persona natural o jurídica (cliente) y Heladería Americana S.A.S., ofrecidos en la tienda en línea de la Heladería dispuesta para el efecto.
1. La Heladería Americana ofrece esta tienda en línea para que usted ingrese, navegue y realice una compra de manera cómoda y ágil.
2. La finalización del proceso de compra está condicionada a la aceptación de estos Términos y Condiciones, que están orientados a regir la operación de compra de los productos en nuestra tienda en línea.
3. Por favor, lea y revise con detenimiento estos Términos y Condiciones antes de utilizar todas o algunas de las secciones de nuestra tienda y de concretar un proceso de compra. Si no está de acuerdo con su contenido, le pedimos no concretar ningún proceso de compra. De lo contrario, se entenderá y tomará que al dar click en “comprar” usted acepta los mismos.
4. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo. Siempre que la Heladería Americana active una promoción o descuento, el precio final reflejará tal circunstancia con la indicación de sus condiciones y validez.
5. Servicio disponible solamente para la ciudad de barranquilla y aplican condiciones y restricciones en términos de distancia.
6. Se ha realizado el mejor esfuerzo para mostrar los productos en las imágenes con las mejores características posibles, pero no es posible garantizar que ciertas condiciones físicas se mantengan de manera uniforme por las condiciones climáticas y ciertas distancias. Intentamos siempre entregar los productos con la mejor calidad posible.
7. Nuestros horarios de entrega están sujetos a nuestros puntos de venta físicos lo cuales operan de 11am a 9 pm.
8. La disponibilidad de nuestros productos será indicada en la tienda en línea cuando proceda a realizar su compra, pero está sujeta a cambios por variaciones en las existencias físicas de nuestros puntos de venta al momento de realizar su reserva. Si se presenta esta situación nos estaremos comunicando con usted en el menor tiempo posible.
9. Si presenta alguna inconformidad debe comunicarse a nuestras líneas de atención 3855558 o 3045552014 en la ciudad de barranquilla en los horarios de 11am a 9pm para solicitar algún cambio o presentar alguna queja.
10. Si el cliente desea realizar la reversión de una compra, debe comunicarlo a la Heladería Americana a través del canal de atención al cliente 3855558 o 3045552014, el mismo día que realizo la compra, y así poder gestionar todo el proceso para la revisión de su caso.
11. La Heladería Americana se reserva el derecho de aceptar o no una compra por parte de un cliente, si esta no se encuentra dentro de las condiciones establecidas.
12. Una vez haya elegido el producto, la tienda lo redireccionara a escoger las formas de pago disponibles, las cuales son pago contra entrega en efectivo o pago con cualquier tarjeta débito o crédito a través de una pasarela de pagos legalmente autorizada para el efecto.
13. Con el fin de dar cumplimiento a las normas a la Protección de Datos Personales en Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto Nacional No. 1377 de 2013 al ingresar a nuestra tienda en línea, usted acepta libre y espontáneamente el tratamiento de sus datos personales, asimismo, entiende que la Heladería Americana S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula y trata de la manera más adecuada la información que usted nos provee a través de distintos medios.